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纯电器商死了吗?不知道,新的零售店来了。UB Store告诉我扩大私人域流量的诀窍

发布时间:2024-2-11 分类: 电商动态

对于大多数零售商来说,营销的一个主要特点是拥有大量的粉丝和会员。过去由于流量获取成本低,企业利用线下营销活动获取客户,通过源源不断的新客户带来新订单。

现在,企业恐怕很难在竞争激烈的市场中站稳脚跟。马云几年前曾说过,纯电子商务将会消亡,一个新的零售时代将会到来。无论是“危言耸听”还是“上帝预言”,要想在这个瞬息万变的时代获得主动权,就必须紧跟形势,掌握最新的游戏规则和玩法。

获得客户的成本不断上升,迫使私域流量池的建设

目前流量日益见顶,获客成本上升,迫使大量企业和商家建立自己的私域流量池,以应对未来更激烈的竞争。零售企业的营销重点也发生了变化,从单一的获客模式转变为“新客老客户”模式,获客渠道也从线下转变为“以线上为主线,线下为辅”。

一般来说,某个商业区的自然流量是一家店铺能够获得的最大流量限制。这些流量属于商圈,而不是品牌。这就好比从电商平台获得的流量永远属于平台。

因此,企业要想做好新零售,就要将线上线下流量结合起来,通过社区打造自己的私域流量池,进而实现私域流量的变现

传统营销认为用户信任和用户关系非常重要。从目前来看,私域流量,企业可以利用微信群的优势建立用户链接,把握关键时间节点,做好服务重点客户的工作。特别是针对当前特殊时期的客户需求,形成更紧密的客户信任,形成更好的客户关系,进而产生更持久的客户依赖。

企业扩大私域流量池的技巧

想玩新零售的企业有一定的核心需求。如何整合线上线下的获客渠道,如何有针对性的多渠道个性化精准获取大量粉丝,如何填满私域流量池?

带着这些疑问,聚焦增量和存量,在稳定存量的基础上吸收增量,最终将流量存入私域流量池。

一、存量运营:如何引导老客户进入私域?

至于老客户(现有客户),市场营销有一个黄金法则:开发10个新客户比维护一个老客户要好。有时候,新客户带来的收益并不比老客户带来的收益高。据统计,在成本方面,拓展新客户的成本是老客户的3-10倍。从难度上来说,新客户的成交难度是老客户的7倍。一方面,向新客户销售产品的成功率是15%,而现有客户的成功率是50%。

作为拓展新客户的重要渠道,老客户的维护和改造至关重要。通常有三种方法将老客户导入私域流量池。1.历史顺序:通过手机号按历史顺序添加好友;2.当前订单:小程序支付成功后,会立即引导添加好友;3.个人微信:将微信通讯录中的好友迁移到公司微信。

如何高效安全地将老客户导入私域流量池?UBStore提供的私域流量营销解决方案,可以帮助企业完美解决老客户的导入问题。对于在历史订单中添加好友,UBStore的批量添加好友机器人可以代替人工,自动批量添加好友。即使在晚上,软件机器人也可以不知疲倦地不断添加朋友。此外,批量加友机器人还具有自动发送欢迎词的功能,通过自动发送欢迎词(自动问候)给新朋友,可以让客户感到亲近。

UBStore的好友迁移机器人可以解决不同社交软件客户的迁移问题,全流程自动操作,实现一键迁移。

二、增量扩张:如何将客户从公域池存放到私域池?

公共领域的流动和私域流量之间的关系不是“井水不犯河水”。通过不同形式的组合,会有更多意想不到的营销反应。如果一个企业能够开放和流动公有领域和私有领域的数据,不仅可以使品牌从公有领域流量中获得客户,还可以将客户沉淀到私域流量池中,从而最大化现有客户的价值。

通常的做法是在线和离线链接。一方面,线下门店直接扫码,通过专属二维码添加好友;另一方面,微信生态圈主要是线上分布,包括微信官方账号、视频号、小程序甚至企业微信,利用内容营销和社区营销传播有价值的内容,获得优质客户。

现在很多企业都会选择把客户带进社区。这是什么目的?就是突出以客户为中心、以服务为导向的理念,这也是新零售的核心。社区可以帮助企业直接接触客户,及时了解客户的需求和想法,回答问题,为客户提供更好的服务体验。

如何利用好企业、微群等社区,更精准地获取客户?UBStore提供的社区营销解决方案可以帮助企业完美解决客户流失问题。社区营销机器人可以辅助人工多群管理,自动批量添加群内客户,自动打招呼,精准推送海量粉丝。大幅提升获客引流的运营效率,真正实现高效获客。

要成为一个好的私域流量,你必须选择正确的工具

私域流量

记住,“做私域流量\"”绝不能简单等同于“做微信生意、做店铺、做采购”。如果用这种粗暴生硬的方式做私企,“追客户”“狂轰滥炸”,短期可能会带来一点蝇头小利,但长期来看,会让更多的客户心生怨恨,然后包庇黑化,客户最终会损失惨重,私域流量池最终会干涸。

企业要想打造自己的私域流量池,就必须使用一些安全可靠的社区应用工具,比如UBStore推出的私域流量营销解决方案、社区营销解决方案,解决企业在打造私域流量池过程中遇到的问题,满足企业在私域流量运营营销的需求,赋能企业做新零售。

UBStore是目前国内最大的一站式办公自动化服务平台。它根据客户的具体需求和应用场景,量身定制了低价格、高质量的RpA AI解决方案。交易各方面得到充分保障,让客户享受到性价比高的“便捷、安全、专业”交易体验,让更多人享受到RpA机器人自动化带来的红利。

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