发布时间：2024-3-29 分类： 行业资讯
最近，包括财经媒体在内的很多研究机构、投资者都在谈论Z世代。
根据QuestMobile最近发布的《2020年Z世代洞察报告》，Z世代由95代和00代组成。2020年11月，移动， 中国的活跃互联网设备数量接近3.25亿台，而2016年同期为1.66亿台，五年间规模几乎翻了一番。Z世代已经成为移动互联网公民中，的新生力量
根据据罗兰贝格(全球顶级战略管理咨询公司之一)2021年中国行业趋势报告，Z世代也将是推动中国新消费浪潮的重点群体
这不仅是因为Z世代人口庞大，超过2.6亿；
由于受到丰富的素材、爆炸性的信息和代际差异的影响，他们与过去的主流消费者有着显著的不同，呈现出“多重身份”和“打破规则”的特征。
罗兰贝格报告指出，Z世代将推动跨国和本土企业在中国战略设计和运营的深度创新
说起来，每一代年轻人融入主流社会都会带来碰撞和创新。但是Z世代似乎有特殊的个性，尤其是在消费方面。而且，他们带来的变化非常迫在眉睫。
根据据罗兰贝格报告，2021年，中国消费品零售行业将呈现五大趋势：
趋势一：消费品牌承载了更多年轻人的个性表达和文化亮点
过去“国际大品牌”成功占领中， 中国，高端市场，大部分国产品牌被密集的广告和广泛的渠道覆盖，从而建立了“大品牌”在中低端大众市场的品牌知名度和购买路径依赖
如今Z世代的年轻人越来越“自信”“自觉”，消费需求逐渐跨越“物质”的门槛，走向“精神需求”。因此，品牌需要满足特定的价值表达和文化承载，国产品牌复兴，小众经济也开始蓬勃发展。消费者逐渐从“买大品牌、买洋品牌”转变为“买小众、买文化”。
特别是后疫情时代，随着线上消费习惯的形成和国民自信心的进一步增强，预计未来会有更多的新兴消费品品牌抓住小众的文化之窗，在市场上崭露头角
趋势二：消费品品牌公司积极推动DTC转型，催生新一代“超级产品公司”
越来越多的消费品新贵会被“DTC”，很多美妆品牌都是靠这种模式崛起的，比如我们熟悉的完美日记、新西兰之谜、华西子。
传统消费品企业面临着如何从最初的发展模式逐步加强与消费者的直接沟通和对话
罗兰贝格预测，2021年将是一群扎根中国、面向世界的“超级产品公司”创业的第一年。满足不同圈层需求的新消费品牌将以更快的速度、更大的话语权涌现，可能会建立“超级产品工厂”。那些真正挖掘和掌握消费者需求，愿意在产品创新上下功夫，在供应链上有“硬实力”的品牌，可能会成为下一个十亿甚至十亿企业。
除了消费需求和场景的再创造，我们还会看到传统品类被一个个突破甚至颠覆。
趋势三：“数字消费运营”影响和改变了过去的媒体投放方式和手段
在移动，互联网时代，“线上线下”“公域私域”的全球营销成为标准模式，直播也转向“代播自播”，短视频、社交网络等不同信息流形式趋于常态化。
掌握数字化驱动的全新消费“圈层选择”和“圈出”模式，注重品牌传播和效果转化。这意味着消费品企业的媒体组合和整合营销手段，以及匹配组织的合作方式已经完全改变。
趋势四：用户管理成为消费品品牌公司成长的核心驱动力
从“成长黑客”到“消费运营”，从“会员经济”到“体验经济”，从“用户俘虏”到“私域运营”，越来越多与“用户运营”相关的概念不断涌现。这些概念背后的核心逻辑是新消费时代企业的认知边界和成长逻辑被重构。
当今时代，精益用户管理的重要性日益凸显。面向未来，培育一批高价值、高活跃度、高忠诚和高认同度的用户，做好用户管理，从传统的营销“推”思维向用户管理的“拉”模式转变，是一个企业永续经营的基础。
实现最佳的用户管理，不仅是运营企业转变“观念问题”的需要，也是发展业务流程中的“做事方式”要让一台大型机器精细化运营，让——用户这个企业的命脉真正“活”起来，就要把消费者带入企业在闭环， 全链路，运营的中，释放企业的运营闲置产能，激发和创造企业的附加价值，从而保证未来可持续的竞争力。
来源：《克劳锐：微信生态下的营销洞察》报告
趋势五：全渠道数字零售生态初具规模，零售企业需要顺势而为，寻找新的增长动力
随着消费者便利性要求的提升和疫情的推动，零售行业正在经历快速的变革和升级。疫情的影响加速了从量变到质变的转变。
线下零售业态正在加速结构和趋势变化，共同构成了中国，更丰富的全渠道数字零售生态，在物理距离和时间成本上共同重塑整体零售布局。从过去的线下主导，到线上电商的爆发，再到“到家”和“到店”组成的本地生活圈，零售消费品不断向每个消费者靠拢，提升渠道效率，加速对消费者需求的敏捷响应。
在上述过程中，中，我们看到零售业态正在发生三个重要变化：
终端商店的在线开发
品类消费场景的差异化
零售商业模式的多样化和重组
对于线下现代连锁零售来说，这意味着需要解决：
如何利用上门服务创新回购流程，释放店面空间、现有店面功能、模式、动线、店内人员；
如何顺应体验式、场景化零售新趋势；
以及如何打破产品公司和零售公司的界限，从而精心打造自己品牌和产品的竞争力。
对于中国的消费品和零售市场来说，2021年注定是不寻常的一年
后疫情时代，消费市场逐渐复苏。一方面，消费者的自我需求逐渐觉醒，被进一步激发。另一方面，受Z世代加入消费大军的影响，消费呈现多样化，迅速形成了鲜明的“圈层文化”。
所有消费品零售公司都必须从新的角度审视和重新定义自己的品牌、产品、渠道以及供应链管理和消费者运营，创新和变革，突破发展瓶颈。这将决定这些企业能否在“未来地平线”中继续生存。
作者：罗兰贝格
文章来源：淘气鬼电商(ID:调皮客)，原创链接：/s/as3MzeL1gMf_rYU-9hssDw
